日前，枣庄印发《关于开展帮办代办高效增值服务推动政务服务跨越发展实施方案》，推行“主动靠前服务、全程跟踪服务、精准定制服务、全程网办服务”帮办代办新模式，推动政务服务由“能办”向“好办”“易办”转变。

围绕工程建设、企业开办等重点领域，通过规范提升全市帮办代办体系，枣庄创新“35432”工作思路，即建立3个需求感知制度、夯实5项业务基础、丰富4种办事场景、完善3条机制支撑、打造2套问题案例库，为企业和群众提供精准化、个性化增值衍生服务。

今年以来，枣庄市行政审批服务局聚焦改革创新突破，新争取2项省级试点和8项省级 “揭榜挂帅”项目，数量在市直部门中连续三年位居第一。（文/山东工人报）