去年以来，徐州泉山区总工会全力塑造工会工作服务品牌，创新探索“工会＋”工作机制，打造“一站式”服务平台推动劳动争议前端化解，为维护劳动关系和谐稳定发挥了工会作用。

泉山区总工会以职工维权服务和矛盾调处中心为“桥头堡”，常年坚持为职工提供法律咨询、法律援助、案件调解的“一站式” 贴心服务。2024年中心成功调解各类劳动纠纷案件220起，调解成功率高达90%，累计金额达到500余万元。

为让调解工作更专业更高效，泉山区总成立了由工会调解员、劳模先进人物和律师组成的专家调解“智囊团”，首批30人优中选优。他们熟悉职工诉求，能精准把握问题关键，在工会一站式维权服务中逐渐形成品牌和亮点。就职于某医疗用品有限公司的陈女士被老板以各种理由拖欠伤残就业补助金。中心收到其求助信息后，调解员迅速介入，多次与企业负责人沟通协调，依据相关法律法规耐心交涉，最终企业将拖欠的费用一次性付清。

在“法润泉山”活动中，泉山区总通过法律咨询讲座、法律手册发放等形式，让职工明白自己的权益边界和企业的责任义务。据统计，去年全区各级工会累计开展法律培训讲座11场次，发放各类宣传资料1万余份，参与职工近万人。（文/江苏工人报）