“我和孩子一起参加社区的非遗体验活动，家里老人在社区居家养老服务站和棋友对弈，自己平时有空还会去听听女性健康知识讲座。”张佳敏家住南京市栖霞区迈皋桥街道秋韵园社区辖区凤仪园小区，她对“家门口”的工会服务赞不绝口，“围绕职工及其家庭的支持与服务都‘被安排’得明明白白，很丰富也很贴心！”

近年来，秋韵园社区联合工会构建“15分钟职工服务圈”，创新打造“阵地跟着职工走”服务模式，把“家”建在职工的家门口、心坎上，在服务内容和模式方面上“新”更走“心”，切实解决职工家庭生育养育、权益保障等多元化需求，提升他们的获得感、幸福感、安全感。

“职工步行15分钟就能找到‘家’”

秋韵园社区联合工会秉持“职工在哪里，工会服务就延伸到哪里”的理念，通过链接辖区南京市妇幼保健院丁家庄院区等共建单位、社区党群服务中心、社区新时代文明实践站和第三方社会组织多样化资源，建成职工书屋、家庭教育创新工作室、服务新业态劳动者的便民小屋等特色阵地，并持续丰富服务内容、提升服务质量，形成立体化、无死角的职工服务矩阵。

通过“工会主导+社会参与”模式，社区把工会阵地“建起来”，将服务触角延伸至职工聚居区。“要让职工步行15分钟就能找到‘家’。”据社区党支部书记徐健介绍，目前，秋韵园社区已形成覆盖教育培训、医疗健康、文化休闲的立体化服务体系，年均服务超3000人次。

“参加工会活动像‘点菜’一样方便”

“螺钿妆成翡翠光，紫霞秋澈婺州香。”今年的“三八”国际妇女节，秋韵园社区联合工会联合社区妇联和新时代文明实践站，共同组织了“巧手嵌螺钿 闪耀她力量”主题活动，带领社区及辖区共建单位的女职工制作螺钿工艺品，让她们在近距离接触非遗文化的过程中感受螺钿工艺之美。

“社区工会根据大家的需求安排了急救课堂、非遗体验等丰富活动，我们可以选择感兴趣的参与其中，像‘点菜’一样方便！”在秋韵园社区，这种将服务嵌入节庆节点的创新模式已成常态。在安全生产月开设急救培训，“五一”国际劳动节期间组织技能竞赛，于暑期开展职工子女托管服务……社区联合工会延伸服务“手臂”，结合不同的时间节点，依托社区新时代文明实践站开展各类文明实践活动，使工会阵地“转起来”，充分发挥其服务职工的作用。社区年均举办家庭教育、权益保障等专题讲座20余场，惠及职工家庭800余户。

“打通服务职工‘最后一公里’”

“刚刚听了专家的讲解，我学到了很多专业的育儿知识，解答了我很多疑惑。”前段时间，秋韵园社区联合工会、妇联邀请南京市妇幼保健院丁家庄院区产科专家进社区，为职工准妈妈们带来了“关爱孕期、呵护未来”专题课堂。繁琐的育儿知识变得通俗易懂，让准妈妈王女士感觉“收获颇丰”。

针对职工“带娃难”“养老难”等急难愁盼问题，秋韵园社区联合工会推出“菜单式”服务，联合妇幼专家开设孕产专题课堂，为双职工家庭提供课后四点半课堂，并在居家养老服务站设置棋牌活动区，让工会让阵地“活起来”。同时，加强与相关主管部门的沟通联系，建立健全常态化联系机制，2023年协调解决劳动纠纷、困难帮扶等诉求47件，为新就业形态劳动者升级改造休息驿站3处，并配备饮水机、医药箱等设施。对于这几年的变化，外卖员李师傅看在眼里，“现在送餐间隙能喝口热水、给手机充电，我们也舒服多了！”

如今，秋韵园社区工会会员数较三年前增长了120%，职工服务满意度达98%。徐健说，“我们将持续深化‘服务跟着需求走’理念，计划于年内增设技能培训基地，拓展法律援助服务，让工会服务精准对接职工期待，打通服务职工‘最后一公里’。”（文/江苏工人报）