“小张今天做的这道菜好吃，大家快来尝尝。”每天中午，这样的温馨场景都会在江苏油田采油一厂永曹采油班站的“小饭桌”前上演。然而，曾经这里没有食堂，职工只能从厂食堂订餐。到了冬天，饭菜送到时早已微凉。厂领导在关爱职工“五心呵护”行动调研中发现问题后，迅速将班站生活点一个废旧屋子改成“小饭桌”。大家利用工余时间轮流烧菜，吃得暖胃又暖心。这不仅解决了职工的民生难题，更让大家感受到了企业的关怀与温暖。

今年初，江苏油田提出实施“帮扶暖心、便民关心、保障安心、和畅舒心、文娱开心”的关爱职工“五心呵护”行动，构建了诉求表达畅通、信访办理直通、积案化解商通、涉稳信息互通、应急处置联通的“五通”机制，用一件件实事好事“解码”职工的幸福生活。

江苏油田点多线长面广，油区分散，员工基数大。为了让员工的烦心事有人管、心里话有处说，江苏油田以基层班组为最小单元设立网格，搭建起1个油田调解中心、16个二级单位调解室、195个基层党支部调解网格的三级联动平台。各级工会还定期上门征求意见。

针对暑期职工子女“看护真空”的问题，今年暑假期间，油田整合文体场馆、专业师资力量，筹办公益夏令营，解决员工后顾之忧；动态跟踪职工家庭在升学、医疗等方面的难处，成功为3名大病患者开通就医绿色通道。

“反向探亲” 机制，是落实“五心呵护”关爱行动的创新举措，他们针对长时间远离亲人易产生焦躁情绪和精神压力的域外职工，定期安排职工亲属“反向探亲”，让职工及家庭感受企业的温暖。

研究院关注科研人员长期伏案工作的健康问题，集体采购人体工学椅、调整型电脑支架、发热眼贴等物资，为科研人员舒缓疲惫。同时，成立若干文体活动小组，让伏案工作的科研人员动起来乐起来。

在关注职工身体健康的同时，江苏油田高度重视职工的身心健康，建设了功能完备的EAP工作室，在各党支部设置EAP联络员，定期举办骨干培训班和“微课堂”，培养了一支兼具专业能力与实操经验的EAP队伍。油田每个基层单位都配备兼职心理疏导员，为职工提供心理咨询和疏导。采油二厂黄珏生产班站工会副主席向守英的“小向热线”开通3年来，早已成为职工及家属的“暖心通道”。如今，在江苏油田，心事有人听、困惑有人解，有矛盾就找基层书记网格员，已逐渐成为员工们的新选择。（文/江苏工人报）