日前，江苏油田开通“苏心办”APP掌上办事平台，成为听职工心声、解职工难事的一条“暖心专线”。

平台受理范围主要包括职工建议、咨询、求助、申诉、期望等6类，以及企业发展、工作改进、职工成长、社保薪酬等11个方向。广大职工既可以通过平台提建议、说想法，咨询个人工作相关事宜，也可以寻求帮助、表达期望，反馈工作中遇到的各类问题。

职工在“苏心办”APP上一键提交后，诉求建议直达油田党委办公室，党委办公室会第一时间转交相关部门或单位办理，并实行“首办负责制”，原则上5个工作日内给予回复。办理完成后，职工还可以对处理结果进行评价，从而切实办好职工的舒心事、贴心事。（文/江苏工人报）