为了解工会驿站服务阵地作用发挥情况，7月16日下午，市人大常委会副主任、市总工会主席陈嵘换位跑一次，以四不两直方式，随机暗访建设银行相城支行营业部工会驿站、高新区枫桥街道总工会户外劳动者服务站、吴中区苏州电信长桥营业厅工会驿站、姑苏区苏州移动新市路营业厅工会驿站。

每到一个驿站，陈嵘都仔细查看驿站标识和服务内容是否醒目、饮用水是否及时补充，详细询问工作人员驿站设施配备和服务高温天气户外劳动者情况。在高新区枫桥街道总工会户外劳动者服务站，仔细查看“心愿墙”上劳动者的留言，并现场拨打法律援助电话，了解职工法律服务情况。

陈嵘叮嘱驿站工作人员主动热情做好服务，及时了解户外劳动者需求，进一步提升服务成效，努力让劳动者满意。对工会工作人员强调，高温季节，要高度重视发挥工会驿站阵地作用，坚持用户思维，在满足驿站基本功能的基础上，结合实际完善服务项目，更好地服务户外劳动者。要加强工会驿站规范化运营管理，做到标识醒目、电子地图定位准确、环境整洁干净、及时补充饮用水等消耗物资，不断提升服务质量和职工满意度。